Lagerstatus

Från den 9/9 till den 22/9 inventerar vi på lagret.
Detta betyder att vi i denna perioden INTE skickar eller klargör beställningar från vår adress.

Du kan fortsatt beställa varor hos oss i denna perioden. Beställningar som läggs i denna perioden kommer bli expedierade när vi är färdiga med inventeringen den 22/9.

Alla ordrar lagda innan den 8/9. klockan 23.59 blir expederade som normalt. Vi tar förbehåll för utsålda varor.
Varför skickar RITO INTE paket i denna perioden?
Vi ska igång med det största projektet i verksamhetens historia, då vi ska ha ett nytt lagersystem. Detta betyder att bl.a alla varor ska inventeras, flyttas till nya lokationer mm.

Med det nya lagersystemet kommer vi bl.a få möjlighet för att se lagerstatus helt ner till färgbadsnummer. Det nya systemet kommer även vara med till att få ner antalet restordrar.

Därutöver kommer det nya lagersystemet hjälpa oss att effektivisera interna processer och säkra oss bl.a färre mänskliga fel och färre felleveranser.

Allt detta är något som kommer komma till nytta för dig som kund.

Vi behöver din hjälp

Ju färre varor vi har på lager, ju snabbare går vår inventering. Vi hoppas på att kunna öppna tidigare än den 23/9, men för att kunna göra det måste antalet av varor på lagret sjunka. Vi hoppas därför att du som kund vill lägga den beställning du går och funderar på, INNAN vi inventerar - det skulle vara en jättehjälp!

Därutöver ber vi om din förståelse och ditt tålamod. Vi vet mycket väl att denna situation inte är optimal. På längre sikt kommer det dock att ge dig som kund en bättre upplevelse, när du handlar hos oss. Vi hoppas därför att du har tålamod med oss. Vi lovar dig att vi skyndar oss så mycket vi kan!

Vigtiga datum

Den 8/9 klockan 23.59 är sista chansen för att få expedierat beställningar som normalt. Härefter börjar vår inventering och därför kommer paket som beställs efter denna skärningspunkt först bli behandlade fr.om den 23/9.

I perioden den 9/9 till den 22/9 skickar och klargör vi INTE beställningar från adressen. Det kommer vara möjligt att lägga en beställning, men dessa kommer först bli expedierade när vi öppnar igen den 23/9. Detta innebär att vi inte packar, klargör eller skickar paket.

Ordrar som har lagts i denna perioden kommer behandlas i kronologisk ordning när vi öppnar igen.

Dessutom kommer returer, reklamationer och återutskick inte vara möjligt för oss att behandla i denna perioden.

Om du har frågor till detta sitter vi som alltid redo vid telefonerna och svarar även på mejls i perioden. Du kan kontakta oss på telefon: +46 (0)91-350 33 33 eller mejl info@rito.se. Vår kundservice har öppet alla vardagar mellan klockan 08:00 och 16:00.

Den 23/9 börjar vi skicka beställningar igen. Vi behandlar ordrar som kommit in i kronologisk ordning. Det kan därför vara en aning förseningar på beställningar i de kommande dagarna efter.

Restordrar

Den 7/9 pausar vi tillfälligt hanteringen av restordrar. Vi återupptar hanteringen av restordrar när vi är klara med lagerstatusen den 22/9. Det innebär att du kan ändra din restorder under denna period, men din beställning kommer inte att skickas från vårt lager förrän efter den 22/9. OBS! Onlinehanteringen av restordrar är avstängd under samma period, så om du vill ändra din restorder måste du kontakta vår kundtjänst eller vänta.